Logiciel de caisse dédié à la restauration et aux métiers de bouche

Optimisez la gestion de votre relation client

Votre logiciel LM Caisse Resto vous permet d’améliorer votre gestion client et votre fidélisation à travers l’utilisation de différents modules.

Qualifiez votre base de données

LM Caisse Resto vous permet d’accéder à l’ensemble des informations essentielles de vos clients.  Vos fiches clients sont alimentées avec de nombreuses informations : nom, prénom, coordonnées, historique des achats, intolérance, points de fidélité, etc.

Créez vos fiches client et qualifiez votre base client

Créez vos fiches client

Vous pouvez créer vos fiches clients lors de l’encaissement, proposez à votre clientèle d’adhérer au programme de fidélité de votre restaurant et rentrez les informations clés. Les fiches clients sont constituées de deux types d’informations : les informations communiquées par le client et les informations relatives à la relation qui est entretenue entre le restaurant et le client Les données de la fiche client de votre logiciel de caisse sont actualisées en temps réel.

Qualifiez votre base client

Pour qualifier au mieux votre base de données client, vous pouvez récupérer des informations tout au long de la relation avec vos clients. À chaque passage en caisse, n’hésitez pas à demander des informations complémentaires en proposant par exemple de gagner des points fidélité en bonus. Plus votre base de clients sera qualifiée, plus vos futures communications pourront être ciblées.

En fonction de votre secteur d’activité, vous pouvez personnaliser vos fiches clients en créant des champs d’information spécifiques qui vous aideront à catégoriser vos clients.

Cela vous permettra de mettre en place des programmes de fidélité ou des offres promotionnelles différenciées en fonction de vos cibles.

Trouvez facilement vos fiches clients dans votre annuaire

Vos fiches clients sont répertoriées dans votre annuaire LM Caisse Resto, il vous permet d’accéder facilement à la fiche client que vous recherchez. Il vous suffit de quelques clics pour retrouver la fiche client lors de l’encaissement afin d’affecter les achats aux comptes clients et les faire bénéficier de points de fidélité supplémentaires.
Trouvez facilement vos fiches clients dans votre annuaire

Favorisez la fidélisation clients

Points fidélités : les obtenir et les dépenser

Votre logiciel de caisse LM Caisse Resto intègre nativement un module de fidélité simple qui permet de gérer un programme de fidélité simplifié. Depuis votre back office vous pouvez créer votre programme de fidélité en programmant votre règle de calcul et d’acquisition des points. Les points cumulés seront ensuite à dépenser lors de leurs achats ultérieurs selon les règles que vous aurez définies.

 

Programme fidélité avancée

Le module fidélité avancée de LM Caisse Resto est un module optionnel qui permet  aux restaurateurs de mettre en place un programme de fidélité personnalisé. Vos clients pourront bénéficier d’une remise permanente sur tout ou partie de la carte ou se voir offrir un gâteau à la date anniversaire. Vous pouvez également proposer plusieurs programmes de fidélité par typologie de client (standard ou VIP, Particulier ou Professionnel, etc.)

N’hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe commerciale pour analyser votre besoin.

Programme fidélité omnicanale

Le module de fidélité omnicanale est idéal pour les restaurateurs qui souhaitent développer leur activité en ligne. Le module permet d’unifier le programme de fidélité à travers les différents canaux de distribution, vos clients cumulent des avantages quel que soit le canal qu’ils auront utilisé. Vous ferez vivre une expérience client omnicanale à l’ensemble de votre clientèle.

N’hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe commerciale pour analyser votre besoin.

Communiquez davantage avec vos clients

Différents canaux de communication existent afin de garder le contact avec vos clients.

Emails transactionnels

À compter du 1er janvier 2023, la loi évolue et prévoit l’interdiction de l’impression systématique du ticket de caisse après achat. Ceux-ci ne seront alors imprimés que sur demande expresse des clients. Toutefois, il reste toujours obligatoire de pouvoir fournir un ticket de caisse à ses clients. LM Caisse Resto vous accompagne dans cette évolution et vous permet d’imprimer ou d’envoyer par email le ticket de caisse. Cette fonctionnalité est intégrée nativement dans le logiciel.

SMS transactionnels

Le module SMS transactionnels vous permet d’envoyer automatiquement  des informations clés telles que : rappels de réservations, confirmations de commande, informations sur l’acheminement d’une commande…  Ce module optionnel vous permet d’apporter une vraie valeur ajoutée en termes de relation client.

N’hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe commerciale pour analyser votre besoin.

Emails marketing

Le module email marketing vous permet d’envoyer une newsletter, annoncer des réductions ou informer d’une offre promotionnelle, adressez tout ou partie de vos clients via la solution CRM intégrée à LM Resto. Ce module est optionnel.

SMS marketing

Le SMS est le meilleur moyen pour communiquer car il est ouvert à plus de 90%. Rapide et concis, gardez le contact à coup sûr avec vos clients. Ce module optionnel sera parfait pour transmettre rapidement une information concernant une offre marketing en cours.

Mettez en place des animations commerciales

Proposez à vos clients des promotions ou des offres marketing pour les inciter à consommer plus ou à revenir plus souvent. 

Mettez en place des promotions

LM Caisse Resto intègre nativement un module de promotions simple, il vous permet de générer des remises en euro ou pourcentage sur tout ou partie de votre carte durant une période prédéfinie. Vous pouvez ainsi affecter à chaque catégorie ou sous-catégorie une remise différente.

Programme d’animation marketing

Le module moteur d’offres ou programme d’animation marketing (optionnel) permet de mettre en œuvre des animations marketing sur-mesure;
Par exemple :

  • 2 achetés le 3ème offert,
  • Pour les clients dont l’email n’est pas renseigné, message au vendeur pour demander l’email, etc.
  • Happy hours

N’hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe commerciale pour analyser votre besoin.

Avant de partir 👋 rejoignez notre communauté, elle est plutôt sympa ! 😉

  • 1 newsletter géniale par mois
  • Des Livres Blancs, Infographies, Guides pratiques, webinars… pour apprendre
  • Des conseils super pratiques délivrés par des experts
  • Une fenêtre sur la communauté Lundi Matin !

*champs obligatoires

La société Lundi matin collecte vos données personnelles pour vous adresser sa newsletter. Désabonnez-vous à tout moment.
Pour + d’infos, voir notre politique de confidentialité.