marketing et relation client

SMS

L’information est la clé pour entretenir une relation longue et profitable avec vos clients et améliorer leur fidélité.

Fonctionnalités

Les SMS Transactionnels

Les SMS Transactionnels vous permettent de communiquer avec vos clients dès qu’une transaction a été effectuée. Vous pouvez personnaliser les événements déclencheurs de SMS pour chaque client : Les SMS sont envoyés en temps réel, le texte est personnalisable et vous pouvez consulter l’historique des SMS envoyés.

Les SMS Mailing

Les SMS Mailing vous donnent la possibilité d’envoyer des SMS en masse.

Les SMS libres

Les SMS Libres permettent aux entreprises d’envoyer des SMS à partir de la fiche client, et il est possible de consulter l’historique des SMS envoyés depuis la fiche client.

En Bref

Le SMS présente un taux d’ouverture de plus de 90%. Il est lu quelques minutes seulement après son envoi. Rappels de rendez-vous, confirmations de commande, informations sur l’acheminement d’une commande… Les SMS transactionnels sont envoyés aux moments clés de la relation client et constituent une vraie valeur ajoutée pour votre entreprise.

Bénéfices

Gain de temps et de productivité

L’information est la clé pour entretenir une relation longue et profitable avec vos clients. L’automatisation de l’envoi de vos communications vous permet d’apporter un niveau de service supérieur et de rester en contact quasi-permanent avec vos clients et prospects.

Des envois sécurisés et une réputation garantie

La bonne livraison de vos envois est assurée grâce à des serveurs dédiés, de qualité reconnue, qui permettent d’optimiser le taux de délivrabilité de vos SMS.

Envoyez un grand nombre de SMS ciblés en quelques minutes

Les outils de SMS Transactionnels disponibles dans les logiciels Lundi Matin vous permettent d’envoyer en quelques clics des messages transactionnels aux clients et prospects de votre entreprise. L’interface épurée et intuitive du module permet de réaliser simplement ces envois, tout en disposant d’outils de ciblage précis et puissants.

Gérez vos modes de communication de façon optimale

La diversité de l’offre de SMS de Lundi Matin vous permet d’opter pour un service au plus proche des besoins de votre entreprise. Vous êtes libres de choisir le mode d’abonnement qui vous convient le mieux et pouvez ainsi maîtriser vos coûts de communication de A à Z. Des packs de SMS sont disponibles en cas d’accroissement temporaire d’activité et des fonctionnalités vous sont proposées afin de répondre le plus précisément possible aux attentes de vos clients.