L’essor du système Android a profondément bouleversé les secteurs historiques du paiement et des encaissements. Les banques, au carrefour de ces deux secteurs, pourraient trouver des opportunités de développement en intégrant des solutions Android dans leur catalogue d’offres.
La nécessité pour les banques de diversifier l’activité
Pour se démarquer de la concurrence et se positionner comme partenaire de la transformation numérique de leurs clients, les banques doivent se réinventer et offrir des solutions différentes avec une valeur ajoutée à leurs clients professionnels.
Le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale propose le pack “Caisse Tactile”, composé du matériel, du logiciel de caisse (RoverCash pour le commerce, AirKitchen pour la restauration) et des services associés (installation, formation, support …), afin de favoriser la transformation numérique de leurs clients professionnels.
Android, la révolution dans le secteur du paiement et de l’encaissement
L’évolution du terminal de paiement
Le développement du système d’exploitation Android et l’évolution technologique du matériel, permet d’avoir aujourd’hui des terminaux de paiement plus ergonomiques et polyvalents. Le terminal ne sert plus seulement à effectuer le paiement mais intègre en un seul appareil, davantage d’actions.
L’évolution du marché des logiciels de caisse
Les systèmes de caisse se sont modernisés peu à peu jusqu’aux années 2010, avec l’apparition en 2012 des premiers logiciels de caisse fonctionnant sous tablettes Android, avec pour principaux avantages :
- Interfaces modernes
- Facilité d’installation et de mise à jour
- Stockage des données en ligne
- Coût moins élevé
- Fonctionnalités avancées
Avec l’évolution technologique et l’arrivée du système Android sur ce type de terminaux, les acteurs du monde du retail, des plus petits aux plus grands, comme les Galeries Lafayette, ont adopté ces solutions simples à installer et intuitives dans leur utilisation, qui présentent les avantages suivants :
- Possibilité d’installer le même logiciel de caisse sur un smartphone, une tablette, un terminal ou un smartphone Android.
- Android permet aux éditeurs des logiciels de caisse de mettre à jour plus facilement et plus rapidement leur logiciel – en cas de problème, les correctifs peuvent être rapidement déployés pour vous venir en aide.
- Des prix plus compétitifs : les matériels fonctionnant sous Android sont en règle générale moins chers que les tablettes ou smartphones sous iOS
Les TPE de nouvelle génération et les logiciels TPV : la combinaison parfaite !
L’alliance gagnante dans le retail
Dans le cas des magasins possédant un espace de vente réduit, le TPE Android avec un logiciel de point de vente intégré, permet d’économiser de l’espace. Il remplace la caisse classique et permet de gérer les ventes, les encaissements et les paiements. Il gère également le catalogue et le stock, en plus de la gestion des clients et de la fidélisation.
Dans le cas de magasins plus traditionnels ou pour de grandes enseignes, l’association de TPE Android et de logiciel TPV agit comme un complément à la caisse centrale et aide à améliorer l’expérience d’achat du client, car il permet d’encaisser à partir de n’importe quel point du magasin, transformant le vendeur en un “personal shopper”.
En outre, il fluidifie le trafic dans le magasin en évitant les files d’attente au niveau de la caisse centrale. Le client n’a qu’à choisir la méthode de paiement qui lui convient le mieux et quitte le magasin satisfait de son expérience et de ses achats.
La combinaison idéale pour le secteur de la restauration
L’association du TPE Android avec le logiciel de TPV pour restaurant, permet au serveur de saisir la commande et d’encaisser le client. Fini les files d’attente à la caisse centrale pour régler son addition avant de quitter l’établissement.
Les banques comme nouveaux acteurs de la distribution de logiciels de point de vente et de TPE Android
L’essor des terminaux Android tout-en-un est une occasion en or pour le secteur bancaire de se positionner comme un partenaire privilégié de leurs clients professionnels dans leur transformation digitale.
Une excellente opportunité pour le secteur bancaire
Les banques sont des expertes du paiement et un partenaire de confiance pour leurs clients professionnels. En outre, ils possèdent un vaste réseau de distribution.
La combinaison TPE Android et logiciel TPV permet de fidéliser les clients existants, mais aussi d’en gagner de nouveaux, venant de différents secteurs d’activité. Les banques qui se positionnent en tant qu’expertes de moyens de paiement gagnent la confiance des clients, qui apprécient d’avoir des offres adaptées à leurs besoins.
Pour en savoir plus sur les solutions de caisse de LUNDI MATIN :
