Omnicanalité

Ne manquez plus une vente

Une rupture de stock ? Pas de soucis, grâce à nos outils d’aide à la vente, ne manquez plus une vente.

Comment fonctionne l’Order in Store ?

Dès lors qu’un client souhaite acheter un produit en boutique mais que celui-ci n’est plus disponible, le vendeur a la possibilité, depuis le back-office, d’effectuer une commande du produit souhaité qui sera soit livré chez le client, soit mis à disposition dans une autre boutique de l’enseigne après avoir visualisé s’il était disponible ou non grâce à la gestion des stocks multi-boutiques.

Vos vendeurs peuvent passer la commande directement depuis leur logiciel de caisse et faire livrer le produit en boutique ou directement chez votre client dès qu’il est à nouveau disponible.

Particulièrement adapté aux commerces de produits encombrants, ce service vous permet de vendre des produits présents dans l’entrepôt central. Électroménager, ameublement, vous pouvez déporter votre stock à l’extérieur des centres ville sans perdre votre clientèle.

Qui peut utiliser l’Order in Store ?

L’Order in Store répond aux enjeux des commerçants ou chaînes de magasins, qui ont besoin d’une solution pour élargir leur offre en magasin et attirer une clientèle plus large :

être plus réactif lors de rupture de stock en magasin et pouvoir augmenter le chiffre d’affaires
d’améliorer l’expérience client en proposant un parcours client unifié

Qu’est-ce que l’Order in Store ?

L’order in store est une solution omnicanale à implanter dans vos boutiques. Cette pratique vise à transformer un client qui se retrouverait dans la situation où un produit ne serait pas ou plus disponible dans le point de vente en le livrant chez lui ou, en lui mettant le produit désiré à disposition dans une autre boutique de l’enseigne. L’Order in Store permet d’augmenter le chiffre d’affaires des commerces en les aidant à vendre l’intégralité du catalogue produit même si le point de vente physique est restreint.

Les avantages

picto Amélioration de la satisfaction client

Transformez plus de clients

Augmentez vos ventes in-store grâce à l’online. Unifiez la gestion de votre point de vente avec la gestion de votre boutique en ligne vous permettra d’augmenter votre taux de conversion en transformant plus de clients.

Picto Augmentez l’affluence au sein de la boutique

Commerce unifié

LM Caisse Retail vous aide à supprimer les barrières entre le commerce physique et en ligne grâce à la centralisation de toutes les données sur un seul et même back-office. Afin de satisfaire au mieux les attentes des consommateurs il est important de proposer une interface unique permettant d’assurer la transversalité des données.

Expérience d’achat améliorée

L’order in store permet de réduire les points de friction entre l’in-store et l’online, cela conduira à améliorer l’expérience client et à une augmentation de la satisfaction. Vos clients pourront grâce à l’order in store profiter d’une expérience d’achat unifiée afin d’obtenir le produit qu’il souhaite même s’il n’est pas disponible en boutique.