Voici comment Devialet a doublé son taux de conversion en ligne en 16 semaines

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Devialet

Présentation

Devialet, entreprise française basée à Paris, produit des amplificateurs et des enceintes haut de gamme.

www.devialet.com/fr-fr/

E-commerce

Client depuis 2021

Le client

Fondée à Paris en 2007, Devialet est une entreprise française de technologie audio, reconnue pour ses produits haut de gamme, notamment des enceintes et amplificateurs de pointe. La marque est présente dans 37 pays à travers le monde, avec une clientèle qui s’étend aux marchés B2C et B2B.

Le contexte

En 2020, Devialet a entrepris une refonte de sa plateforme e-commerce, passant de Magento 1 à Magento 2. La mise à jour visait principalement à améliorer l’expérience utilisateur et à anticiper la mise en œuvre des Core Web Vitals de Google, un enjeu essentiel pour conserver leur compétitivité SEO. Partenaire de Devialet depuis sept ans, l’agence PH2M a recommandé une approche headless en utilisantFront-Commerce pour maximiser les performances front-end tout en maintenant une solide base backend.

Les défis principaux identifiés pour Devialet étaient les suivants :

Optimisation de l’UX et des performances : Garantir une expérience utilisateur rapide et fluide, adaptée aux exigences de performance et de design des consommateurs actuels.
Amélioration du taux de conversion : Baisser le taux de rebond et augmenter les conversions grâce à une expérience de navigation optimisée.
Flexibilité et autonomie de développement : Séparer le front-end du back-end pour offrir aux équipes internes une agilité dans le développement des fonctionnalités UX.

Le challenge pour Devialet ? Disposer d’une meilleure UX, avec un design personnalisé qui répond aux normes actuelles en termes de performances.

Frédéric Martinez

Co-Fondateur de l'agence e-commerce PH2M

La solution

Pour relever ces défis, Devialet a choisi une approche headless avec Magento 2 et Front-Commerce. Cette solution a permis de :

Découpler le front-end et le back-end, pour accélérer le développement et la personnalisation de l’expérience utilisateur.
Optimiser les performances en améliorant la vitesse de chargement des pages et l’expérience utilisateur sur tous les appareils.
Intégrer des fonctionnalités avancées pour personnaliser l’expérience d’achat pour chaque client et faciliter la gestion des paiements internationaux.

En collaborant avec PH2M, la transition a été fluide et a permis à Devialet de mettre en œuvre sa vision d’une expérience utilisateur de pointe tout en améliorant ses processus internes.

Front-Commerce nous a fourni une formation adaptée à notre contexte et au type de personnes à former. Le projet s’est ensuite déroulé dans un contexte de confiance mutuelle où nous avons pu partager nos difficultés et bénéficier d’un accompagnement très réactif et définitivement expert ! Les équipes de Front-Commerce sont également présentes pour nous apporter des conseils qui dépassent le simple cadre de la PWA.

Benjamin Braillon

Chief Information Officer chez Devialet

Les résultats

Les impacts de cette migration ont été immédiats et mesurables :

Doublement du taux de conversion : Le taux de conversion e-commerce a augmenté de 100 %.
Réduction du taux de rebond : Les performances optimisées ont permis de réduire le taux de rebond de 25 %.
Amélioration des performances Lighthouse : Les scores de performance du site sont passés de 70 à 95 sur l’outil Lighthouse de Google.

Les résultats obtenus sont au-delà de nos espérances et nous savons qu’il y a encore de la marge pour aller plus loin, notamment sur mobile. Nous travaillons étroitement avec les équipes de Front-Commerce pour continuer d’améliorer nos résultats.

Benjamin Braillon

Chief Information Officer chez Devialet