Découvrez comment Yuto à améliorer le processus commercial de Nipahut
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Nipahut
Présentation
L’histoire de Nipahut commence en 2015. Après de nombreux voyages aux Philippines et des rencontres locales enrichissantes, le dirigeant de l’entreprise décide de commercialiser des produits écologiques, à faible empreinte environnementale, tout en soutenant l’emploi local.
Client depuis 2017
Le client
C’est alors qu’il découvre les nombreuses vertus du bambou, largement utilisé en Asie. Malgré un parcours semé d’embûches, il décide, avec l’aide d’un ami philippin, de se lancer dans l’aventure et de fabriquer des paillotes en bambou de qualité. Celles-ci sont ensuite acheminées en France pour être complétées par des assises et des fermetures réalisées par des artisans selliers locaux, réputés pour leur maîtrise du textile nautique.
La rencontre entre Yuto et Nipahut a eu lieu en octobre 2017, lors d’une réunion organisée par Offensiv’ PME, un club d’entrepreneurs auquel appartiennent Nipahut et RiaStudio.
Le challenge
Nipahut commercialise ses produits auprès de particuliers à travers des ventes en salons et foires partout en France. Avant de s’équiper de Yuto, les six commerciaux réalisaient des bons de commande à la main, entraînant de multiples erreurs potentiellement préjudiciables pour l’entreprise.
Nipahut recherchait un CRM spécifique pour les foires commerciales, répondant à des contraintes bien déterminées :
- Cette application pour commerciaux devait permettre la prise de commande de la gamme de produits et des diverses options du catalogue, en fonction des stocks disponibles.
- L’entreprise avait besoin d’une application mobile utilisable sur téléphone, tablette ou PC portable.
- Cette solution de force de vente devait pouvoir s’affranchir des contraintes filaires des foires et salons, fonctionner en temps réel sous 4G et permettre une synchronisation décalée en cas de zone blanche.
- L’application de prise de commande devait également permettre de signer de manière dématérialisée les bons de commande des clients.
La solution
L’adaptation du CRM Yuto aux spécificités des ventes en foire commerciale s’est réalisée naturellement grâce à la configuration du catalogue produit. L’application a permis à Nipahut de standardiser son processus commercial, réduisant ainsi significativement les erreurs, gagnant du temps et générant des bons de commande conformes.
Les résultats
Avec l’application CRM Yuto sur tablette et mobile, les commerciaux de Nipahut économisent un temps précieux dans la rédaction de leurs bons de commande. Cela leur permet de consacrer davantage d’attention aux clients lors des ventes en face à face sur les salons et foires. La démarche commerciale est ainsi mieux structurée, le processus étant facilité et réglementé.
Actuellement, l’application Yuto fonctionne de manière totalement autonome, sans connexion à un ERP.
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